立刷app登录和响应问题汇总

立刷用户版用户操作出现的问题请参照以下现象描述对应的问题判定,按照对应处理方法操作即可。操作中有任何问题欢迎随时拨打立刷官方电话:400—8653399。

一、问题描述

苹果手机安装后,没有发现设备管理。

问题判定:

手机系统未识别到应用。

处理方法:

立刷APP需要卸载重装。卸载后重启手机,然后下载安装。

https://yeepayer.com/product/download/

二、问题描述:

苹果手机中配对设备,提示:配对不成功。

问题判定:

操作方式有误。

处理方法:

苹果手机无需手动配对,在APP中点刷卡,蓝牙会自动链接。不可以在蓝牙列表配对。

三、问题描述:

苹果手机蓝牙已经开启,仍提示:打开蓝牙允许。

问题判定:

未识别到蓝牙开启。

处理方法:

重新关闭再打开蓝牙开关,若无效则重启手机。

四、问题描述:

立刷休眠用户在商户版APP升级,提示账户密码错误。

问题判定:

操作方式有误。

处理方法:

符合升级条件的立刷用户需要选择第三方账户关联升级,不可以在登录页面直接选择登录。

 

五、问题描述:

用户认证时,提示:您输入的身份证号码已经实名认证。

问题判定:

用户此前已经在其他账户中注册认证。

处理方法:

登录此前已经注册认证的账户,物及密码可进行修改。

六、问题描述:

用户认证是,提示:认证失败,错误代码为02.

问题判定:

认证信息有误。

处理方法:

通常为身份证号有误(有字幕需大写)

七、问题描述:

用户登录时,提示:登录错误次数超限。

问题判定:

登录错误次数超限。

处理方法:

选择忘记密码,重置后登录。

八、问题描述:

用户绑定设备时,提示:您不是此代理商邀请注册的商户,不能绑定此设备。

问题判定:

您此前绑定过其他代理上设备或者被其他代理商邀请注册,不能绑定此设备。

处理方法:

绑定归属代理商的设备,如使用立刷,可以再立刷APP在线购买设备,自行绑定。

九、问题描述:

立刷链接蓝牙困难。

问题判定:

蓝牙链接问题。

处理方法:

POS设备重启,手机蓝牙开关几次。如果切换过手机登录,确认前一台手机蓝牙为关闭状态,否则可能前一个手机链接上当前POS,那么当前手机将无法链接POS。

十、问题描述:

用户绑定设备时,提示:打开蓝牙允许立刷商户版链接到配件。

问题判定:

APP没有识别到手机蓝牙的打开。

处理方法:

在手机设备上把蓝牙开关关闭再打开或者重启手机再试。