POS机交易发生“交易冲正”如何处理?

许多商户在使用正规POS机的过程中经常会遇到正规POS机刷卡后没有打印出小票,但是用户却收到了银行的扣款提示短信。遇到这种情况,可以这样做:
1、在正规POS机上做一笔查询或者消费交易(任意金额都可以,POS机会提示你“自动冲正成功”)同时用户也会再收到一条扣款已经退回到账户的银行提示短信。
2、让商户立即结算,用户的钱会立即回到自己的账户中。出现这种状况一般发生在电话POS机上,原因就是电话线路传送数据不稳定,如果清楚出现这种状况的话,建议商户报修电话公司请检查线。
冲正交易处理流程
冲正交易是指一笔交易在终端已经置为成功标志,但是发送到主机的账户交易包没有得到响应,即终端交易超时。所以不确定该笔交易是否在主机端也成功完成,为了确保用户的利益,终端重新向主机发送请求,请求取消该笔交易的流水,如果主机端已经交易成功,则回滚交易,否则不处理,然后将处理结果返回给终端。
冲正成功和冲正不成功有两类结果
1.冲正成功:该项交易金成功冲正退回,需要重新刷卡交易。
2.冲正不成功:POS机与银联结算中心在数据传输过程中发生故障造成,交易发起方的账户已被划拨扣款,交易发起方需要重新刷卡交易。
综上所述,在使用正规POS机刷卡时发生交易冲正可以按照上述方法解决。

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